삼성 에어컨 E163 에러, 당황하지 말고 1분 만에 셀프 해결하는 꿀팁
여름철 무더위 속에 갑자기 에어컨 화면에 ‘E163’이라는 생소한 코드가 뜨면서 작동이 멈추면 무척 당황스럽기 마련입니다. 서비스 센터를 부르자니 대기 시간이 길고, 당장 실내는 더워지는데 어떻게 해야 할지 막막한 분들을 위해 준비했습니다. 삼성 에어컨 E163 에러의 원인부터 누구나 따라 할 수 있는 간단한 해결 방법까지 상세히 정리해 드립니다.
목차
- 삼성 에어컨 E163 에러란 무엇인가?
- E163 에러가 발생하는 주요 원인
- 서비스 센터 부르기 전 반드시 확인해야 할 체크리스트
- 삼성 에어컨 E163 에러 간단하게 해결하는 방법
- 조치 후에도 에러가 지속될 경우 대처법
- 에어컨 에러 예방을 위한 올바른 사용 습관
1. 삼성 에어컨 E163 에러란 무엇인가?
삼성 에어컨에서 발생하는 E163 에러는 주로 인버터 모델에서 나타나는 증상입니다.
- 에러의 정의: 실내기와 실외기 사이의 통신에 문제가 생겼거나, 옵션 설정값이 유실되었을 때 나타나는 코드입니다.
- 증상: 에어컨 본체 디스플레이에 E1, 63 이라는 숫자가 번갈아 가며 깜빡이거나 고정되어 나타납니다.
- 영향: 냉방 기능이 작동하지 않으며, 송풍조차 제대로 이루어지지 않는 상태가 됩니다.
2. E163 에러가 발생하는 주요 원인
단순한 일시적 오류부터 하드웨어 결함까지 원인은 다양합니다.
- 일시적인 통신 오류: 낙뢰, 정전, 전압 불안정 등으로 인해 메인보드에 일시적인 데이터 엉킴이 발생한 경우입니다.
- 옵션 코드 유실: 에어컨 제어에 필요한 고유 설정값(EEPROM 데이터)이 지워졌을 때 발생합니다.
- 실외기 전원 차단: 실외기로 가는 전력이 차단되어 실내기와의 신호 주고받기가 중단된 상태입니다.
- 배선 접촉 불량: 실내기와 실외기를 연결하는 통신선의 피복이 벗겨지거나 단자가 느슨해진 경우입니다.
3. 서비스 센터 부르기 전 반드시 확인해야 할 체크리스트
전문 기사를 요청하기 전에 아래 세 가지를 먼저 확인하면 불필요한 비용을 아낄 수 있습니다.
- 실외기 전용 차단기 확인: 세대 내 분전반(두꺼비집)에서 ‘에어컨’ 또는 ‘실외기’라고 적힌 차단기가 내려가 있는지 확인하세요.
- 실외기 코드 연결 상태: 단독 주택이나 특정 모델의 경우 실외기 전원 코드가 따로 빠져 있는지 점검하세요.
- 리모컨 건전지: 드문 경우지만 리모컨 오작동으로 인해 신호 전달이 왜곡될 수 있으니 건전지를 교체해 봅니다.
4. 삼성 에어컨 E163 에러 간단하게 해결하는 방법
가장 효과적이고 빠른 해결책은 시스템을 초기화(리셋)하는 것입니다.
방법 A: 전원 차단기를 이용한 강제 리셋
- 에어컨이 가동 중이라면 리모컨으로 전원을 끕니다.
- 세대 분전반(두꺼비집)을 열어 ‘에어컨’ 차단기를 내립니다.
- 전류가 완전히 방전될 때까지 약 1분에서 5분 정도 기다립니다.
- 차단기를 다시 올리고 약 1분 후 에어컨을 가동합니다.
방법 B: 실내기 전원 플러그 뽑기
- 벽면에 연결된 에어컨 전원 플러그를 뽑습니다.
- 단순히 뺏다 바로 꽂는 것이 아니라 최소 2분 이상 대기합니다.
- 다시 플러그를 꽂고 제품을 작동시켜 에러 코드가 사라졌는지 확인합니다.
방법 C: 스마트 리셋 기능 활용 (리모컨 조합)
- 삼성 리모컨의 특정 버튼 조합을 이용해 시스템을 초기화합니다.
- 구형 모델: [확인/취소] 버튼과 [무풍] 또는 [모드] 버튼을 동시에 5초 이상 누릅니다.
- 신형 모델: [온도 내림] 버튼과 [전원] 버튼을 동시에 누르거나, 별도의 리셋 구멍을 핀으로 누릅니다.
5. 조치 후에도 에러가 지속될 경우 대처법
위의 리셋 과정을 2~3회 반복했음에도 E163 에러가 해결되지 않는다면 다음과 같은 단계가 필요합니다.
- 옵션 코드 재설정: 해당 모델의 고유 옵션 코드를 리모컨으로 입력해야 합니다. 이는 일반 사용자가 하기 복잡하므로 삼성전자 서비스 홈페이지에서 모델명을 검색하여 코드를 확인해야 합니다.
- 전문 엔지니어 점검: 메인보드(PCB)의 회로가 타버렸거나 통신 모듈 자체가 파손된 경우 부품 교체가 필요합니다.
- 삼성전자 서비스 센터 접수: 대표번호(1588-3366)를 통해 출장 수리를 예약합니다. 여름철에는 예약이 밀리므로 에러 확인 즉시 접수하는 것이 좋습니다.
6. 에어컨 에러 예방을 위한 올바른 사용 습관
통신 에러는 평소 관리 습관을 통해 발생 빈도를 낮출 수 있습니다.
- 멀티탭 사용 자제: 에어컨은 전력 소모가 큽니다. 가급적 벽면 콘센트에 직접 연결하고, 멀티탭을 써야 한다면 고용량(대형 가전용) 멀티탭을 단독으로 사용하세요.
- 천둥 번개 시 전원 분리: 낙뢰가 심한 날에는 전자제품의 메인보드 보호를 위해 가급적 전원을 꺼두는 것이 안전합니다.
- 실외기 주변 정리: 실외기가 과열되면 통신 장애가 발생하기 쉽습니다. 실외기 주변에 짐을 쌓아두지 말고 환기가 잘 되도록 관리하세요.
- 정기적인 먼지 제거: 실내기 내부 필터뿐만 아니라 실외기 뒷면의 방열판에 쌓인 먼지도 주기적으로 청소하여 과부하를 방지합니다.